سياسة الاستبدال والإرجاع

١. سياسة إرجاع الخدمات:

• في حال عدم رضا العميل عن الخدمة المقدمة، يمكنه التواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ استلام السيارة.
• سنقوم بإعادة الخدمة مجانًا في حال وجود خلل واضح في جودة العمل المقدم.

٢. سياسة استبدال المنتجات:

• يجب تقديم إثبات الشراء (الفاتورة الأصلية) عند طلب الاستبدال.
• في حالة عدم توفر المنتج المطلوب للاستبدال، يمكن للعميل اختيار منتج آخر بنفس القيمة أو دفع الفرق إذا كان المنتج الجديد أعلى سعرًا.

٣. الحالات التي لا يمكن فيها الاستبدال أو الإرجاع:

• المنتجات المستخدمة أو التي تم فتح عبواتها (باستثناء وجود عيب مصنعي).
• بعد انقضاء المدة المحددة للاستبدال أو الإرجاع.
• الخدمات المتخصصة التي تتطلب تصنيعًا حسب طلب العميل.
• في حال عدم اتباع تعليمات الاستخدام والعناية المقدمة من المركز.

٥. المبالغ المستردة:

في الحالات النادرة التي يتم فيها الموافقة على استرداد المبلغ، سيتم إعادة المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 7-14 يوم عمل. قد يتم خصم رسوم إدارية لا تتجاوز 10% من قيمة المبلغ المسترد.

٦. التواصل معنا:

لأي استفسارات متعلقة بسياسة الاستبدال والإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر:

• الهاتف: +966 12 345 6789
• البريد الإلكتروني: Titaniumauto.sa@gmail.com
• زيارة المركز: شارع الإمام سعود بن فيصل، حي الملقا، الرياض 13522، المملكة العربية السعودية.